Sendingarstefna

Hvernig fylgist ég með pöntuninni minni?

Þegar pöntunin þín hefur verið send munum við senda þér rakningarnúmer í tölvupósti til að fylgjast með pakkanum þínum. Þú getur fylgst með pöntun þinni með því að nota rakningarnúmerið þitt hér: https://caseandapple.com/pages/track-your-order

Hvernig verður pöntunin mín send?

Við bjóðum upp á venjulega sendingu.  Upplýsingar eru hér að neðan.

Hvað er sendingarkostnaðurinn?

Við bjóðum upp á venjulega sendingu. Sendingarkostnaður er ókeypis. Hversu langan tíma tekur afhendingin?

Fyrir flest lönd í Evrópu: 4-8 virkum dögum eftir að rakning birtist. (Tiltalið Holland, Belgía, Lúxemborg, Danmörk, Frakkland, Ítalía, Spánn, Austurríki, Finnland, Norður-Írland, Írland, Portúgal, Svíþjóð, Tékkland, Pólland, Búlgaría, Eistland, Grikkland, Ungverjaland, Litháen, Lettland, Rúmenía, Slóvenía, Slóvakía, Króatía)

Bandaríkin: 5-7 virkir dagar til afhendingar.

Þýskaland: 4-8 virkir dagar til afhendingar.

Bretland: 5-8 virkir dagar til afhendingar.

Singapore: 4-8 virkir dagar til afhendingar.

Malasía, Taívan, Taíland, Suður-Kórea: 5-9 virkir dagar til afhendingar.

Kanada: 4-8 virkir dagar til afhendingar.

Ástralía: 5-8 virkir dagar til afhendingar.

Filippseyjar: 5 virkir dagar til að afhenda.

Hong Kong Macau: 2 virkir dagar.

Víetnam, Kambódía: 7 virkir dagar til afhendingar.

UAE: 5 virkir dagar til að afhenda.

Til hvaða landa sendir þú?

Við sendum til útlanda. Við sendum til eftirfarandi landa og erum að vinna hörðum höndum að því að auka umfangið. Vinsamlegast ekki hika við að senda okkur tölvupóst á start@caseandapple.com ef þú ert ekki á áfangastaðnum núna.

Ástralía, Austurríki, Andorra, Belgía, Brasilía, Belgía, Belugas, Kanada, Króatía, Tékkland, Kólumbía, Danmörk, Eistland, Egyptaland, Finnland, Frakkland, Þýskaland, Grikkland, Georgía, Hong Kong, Ungverjaland, Írland, Ísrael, Ítalía, Japan, Jórdanía, Kasakstan, Kúveit, Lettland, Líbanon, Litháen, Lúxemborg, Malasía, Malta, Mexíkó, Holland, Nýja Sjáland, Noregur, Pólland, Portúgal, Filippseyjar, Katar, Rússland, Rúmenía, Singapúr, Slóvakía, Slóvenía, Suður-Kórea, Spánn, Svíþjóð, Sviss, Taíland, Tyrkland, Bretland, Bandaríkin, Sameinuðu arabísku furstadæmin, Úkraína, Víetnam, Jemen.

Hvað get ég gert ef sendingin mín er skemmd eða glataður?

Ef þú lendir í þessu vandamáli, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar á start@caseandapple.com um aðstoð. Við munum kanna málið sem gæti tekið allt að  5  virka daga.

Hvað ætti ég að gera ef ég fékk rangar eða vantar vörur?

Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar á start@caseandapple.com með myndsönnun um kröfu þína.

Þarf ég að borga tolla eða aðflutningsgjöld?

Það fer eftir löndum sem við sendum til, þú gætir þurft auka innflutningsgjöld við afhendingu. Þú berð ábyrgð á þessum aukagjöldum. Vinsamlegast hafðu samband við staðbundna tolla þína til að fá frekari upplýsingar.