Return & Exchange Policy

Vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú skilar hlut með tölvupósti: start@caseandapple.com
Afpöntun

Við samþykkjum afturköllun pöntunar innan 12 klukkustunda eftir pöntun. Ef pöntun er afturkölluð færðu fulla endurgreiðslu eftir 2-3 daga.
Við getum ekki afturkallað pöntunina ef varan er þegar send út.
Ef þú vilt hætta við pöntunina, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti: start@caseandapple.com (hengdi við pöntunarnúmerið þitt eða staðfestingartölvupóst)
30 daga skilyrðislaus endurgreiðsluábyrgð á óopnuðum og ónotuðum hlutum
Óopnuðum og ónotuðum vörum er hægt að skila fyrir fulla endurgreiðslu af hvaða ástæðu sem er innan 30 daga frá kaupdegi. Mikilvægast er að við munum endurgreiða þér eftir vöruhúsaskoðun og staðfesta pakkann. Vinsamlega athugið: Vinsamlegast hafðu samband við stuðningsnetfangið okkar til að fá sendingarfangið.
Öll sendingarkostnaður fyrir skila þarf að vera fyrirframgreiddur. Sendingum með flutningsskilum verður hafnað. Fyrir ábyrgðarkröfur sem ekki tengjast gæðum ber kaupandi ábyrgð á sendingarkostnaði.
Allar vörur og fylgihlutir verða að fylgja með í upprunalegum umbúðum. Notuðu/minna skilavöru verður hafnað.
Vinsamlegast sendu myndirnar fyrir skilapakkann og rakningarnúmerið í stuðningspóst: start@caseandapple.com. Annars verður endursendingu þinni hafnað.  Skilum getur verið hafnað ef vörur uppfylla ekki ofangreindar kröfur. Hægt er að skila vörum innan 15 almanaksdaga frá því að sendingin barst. Fyrir ógæðatengd mál með útrunna ábyrgð verður skilum hafnað.
Ef þú vilt skila vörunni þinni, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti: start@caseandapple.com (fylgir með pöntunarnúmeri og stöðu vörunnar)

Þjónustudeild mun staðfesta við þig vegna skilaástæðunnar og mun einnig þurfa að þú útvegar vöruna og pakkann myndir frá mismunandi sjónarhornum.

Tölvupósturinn ætti að innihalda:

1. Pöntunarnúmerið þitt.

2. Myndir sem sýna vel útlit allra hliða vörunnar

3. Myndir af heildarskjánum fyrir aukabúnað

4. Myndir af upprunalegum umbúðum

Vinsamlegast athugið að 15 daga ábyrgðin verður að uppfylla eftirfarandi kröfur:

* Varan og fylgihlutir með upprunalegum umbúðum.

* Varan og fylgihlutirnir ættu ekki að vera sprungur, beyglur, rispur eða einhverjir þættir sem geta haft áhrif á endursölu.

Þegar skil hefur borist, vinsamlegast leyfðu okkur allt að 10 virka daga til að vinna úr endurgreiðslunni þinni. Á bankamegin tekur það venjulega 7-10 virka daga fyrir inneign að birtast á kreditkortayfirlitinu þínu. Fyrir umdeildar pantanir tekur það 3-6 mánuði að leysa.

12 mánaða ábyrgð

Við erum ábyrg fyrir gæðagöllum og bjóðum þér 12 mánaða ábyrgð fyrir hvaða gæðavandamál sem er. Ef kaupandi hefur skemmt/misnotað hlutinn/hlutina mun hann ekki eiga rétt á ábyrgð.
Við bjóðum upp á skipti eða endurgreiðslu eftir staðfestingu í gegnum start@caseandapple.com
(fylgir með pöntunarnúmeri og stöðu vörunnar)

Seint eða vantar endurgreiðslur
Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu ennþá skaltu fyrst athuga bankareikninginn þinn aftur. Hafðu síðan samband við kreditkortafyrirtækið þitt, það gæti tekið nokkurn tíma áður en endurgreiðslan þín er opinberlega birt. Oft er nokkur afgreiðslutími áður en endurgreiðsla er bókuð.
Ef þú hefur gert umfram allt og hefur enn ekki fengið endurgreiðsluna þína, vinsamlegast hafðu samband við okkur á start@caseandapple.com

Útilokanir
hulstur og epliÁbyrgð .com á ekki við um:
Misnotaðir/misnotaðir/skemmdir af slysni/skemmdir vegna athafna náttúrunnar.(Til dæmis eldingar, hvirfilbylir, fellibylur og þess háttar)
Óviðkomandi breyting/viðgerð/tekin í sundur eða aðgerð ekki í samræmi við opinberar leiðbeiningar eða handbækur;
Málefni sem ekki tengjast gæðum
Hlutir keyptir frá óviðurkenndum söluaðilum
Notað fyrir sérstaka notkun annars en venjulega neytendanotkun
Týnd /stolin/ókeypis/endurgreidd vara
Ekki hægt að leggja fram gilda sönnun fyrir kaupum

Hafðu samband við teymið okkar á start@caseandapple.com

mán-fös 9:00-18:00 (HKT)