Zréck & Austauschpolitik
Kontaktéiert eis w.e.g. ier Dir en Artikel per E-Mail zréckschéckt: start@caseandapple.com
Annulatioun
Mir akzeptéieren Bestellung Annulatioun bannent 12 Stonnen no der Bestellung. Wann d'Bestellung annuléiert ass, kritt Dir voll Remboursement an 2-3 Deeg.
Mir kënnen d'Bestellung net annuléieren wann de Produit scho verschéckt ass.
Wann Dir d'Bestellung annuléiere wëllt, kontaktéiert eis w.e.g. per E-Mail: start@caseandapple.com (Befestegt Är Bestellungsnummer oder Confirmatiouns-E-Mail)
30-Dag bedingungslos Remboursement Garantie fir onopgemaach & onbenotzt Artikelen
Onopgemaach & Onbenotzt Produkter kéinte fir e vollen Remboursement aus irgend engem Grond bannent 30 Deeg vum Kafdatum zréckginn. Virun allem wäerte mir Iech rembourséieren no der Lagerinspektioun a bestätegen de Pak. W.e.g. notéiert: Kontaktéiert w.e.g. eis Support E-Mail fir d'Retouradress.
All Retour Versandkäschte musse virbezuelt ginn. COD Liwwerunge ginn refuséiert. Fir net-Qualitéit Zesummenhang Garantie Fuerderungen, Keefer ass verantwortlech fir Versandkäschten.
All d'Produkter an Accessoiren mussen an der Originalverpackung abegraff sinn. Benotzt / manner Retour Element wäert refuséiert ginn.
Schéckt w.e.g. d'Retour Pak Biller an d'Verfollegungsnummer fir E-Mail z'ënnerstëtzen: start@caseandapple.com. Soss gëtt Äre Retour refuséiert. Retour kann verworf ginn wann Elementer net den uewe Ufuerderunge treffen. Produite kënnen bannent 15 Kalennerdeeg vun der Liwwerung feieren Datum zréck ginn. Fir net-Qualitéit-Zesummenhang Problemer mat ofgelaaf Garantien, ginn Retouren refuséiert.
Wann Dir Äre Produit zréck wëllt, kontaktéiert eis w.e.g. per E-Mail: start@caseandapple.com (Bestellnummer an de Status vun de Produkter befestegt)
De Client Service Team wäert mat Iech fir de Retour Grond confirméieren, a wäert Dir och brauchen de Produit a Pak Fotoen aus verschiddene Wénkel.
D'E-Mail soll enthalen:
1. Är Bestellung Zuel.
2. Fotoen déi kloer d'Erscheinung vun alle Säiten vum Produkt weisen
3. Fotoen vun der komplett Accessoire Display
4. Fotoen vun der Originalverpakung
Notéiert w.e.g. datt d'15-Deeg Garantie déi folgend Ufuerderunge erfëllen muss:
* D'Produkt an d'Accessoiren mat der Originalverpackung.
* D'Produkt an d'Accessoiren däerfen keng Rëss, Zänn, Kratzer oder Faktoren sinn, déi d'Wiederverkaaf beaflosse kënnen.
Wann Äre Retour kritt ass, erlaabt eis bis zu 10 Aarbechtsdeeg fir Är Remboursement ze veraarbecht. Op Är Bank Säit dauert et normalerweis 7-10 Aarbechtsdeeg fir e Kreditt op Ärer Kreditkaart Ausso ze gesinn. Fir ëmstridden Bestellungen dauert et 3-6 Méint fir ze léisen.
12 Méint Garantie
Mir si verantwortlech fir all Qualitéitsdefekter a bidden Iech 12 Méint Garantie fir all Qualitéitsproblem. Wann de Keefer den Artikel (en) beschiedegt / mëssbraucht huet, ass et net berechtegt fir Garantie.
Mir bidden Ersatz oder Remboursement no Confirmatioun via start@caseandapple.com
(Bestellnummer an de Status vun de Produkter befestegt)
Spéit oder vermësst Remboursementer
Wann Dir nach kee Remboursement kritt hutt, kontrolléiert als éischt Äre Bankkonto nach eng Kéier. Da kontaktéiert Är Kreditkaartfirma, et kann e bëssen Zäit daueren ier Äre Remboursement offiziell gepost gëtt. Et gëtt dacks e puer Veraarbechtungszäit ier e Remboursement gepost gëtt.
Wann Dir virun allem gemaach hutt an Dir hutt Är Remboursement nach ëmmer net kritt, kontaktéiert eis w.e.g. um start@caseandapple.com
Ausgrenzungen
Fall an ÄppelD'Garantie vun .com gëllt net fir:
Mëssbraucht / mëssbraucht / duerch Accident beschiedegt / beschiedegt duerch Handlungen vun der Natur.(Zum Beispill Blitzschlag, Tornadoen, Hurrikan an esou)
Onerlaabt Ännerung / Reparatur / Ofbau oder Operatioun net am Aklang mat den offiziellen Instruktiounen oder Handbücher;
Net-Qualitéit Zesummenhang Problemer
Artikele vun onerlaabten Reseller kaaft
Benotzt fir speziell Applikatioun anescht wéi normal Konsumentverbrauch
Verluer / geklaut / fräi / rembourséiert Produit
Net fäeg gëltege Beweis vum Kaf ze liwweren
Kontaktéiert eis Equipe um start@caseandapple.com
Mo-Fr 9-18 Uhr (HKT)